new65 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง

1ข้อมูลที่ new65 เก็บรวบรวม

new65 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่ new65 เก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

new65 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากไม่รองรับการชำระเงินผ่านบัตร ช่องทางการเงินของ new65 ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยแยกต่างหาก

2วิธีที่ new65 เก็บข้อมูล

new65 รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก new65 ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน new65 จะบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: new65 เก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน new65 ทางอีเมลหรือช่องทางอื่น เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและพัฒนาคุณภาพบริการ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ new65 ขอเอกสารยืนยันตัวตน เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี new65 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

new65 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก new65 ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินให้รวดเร็วและถูกต้อง
• เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น การยืนยันการทำธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการอัปเดตบัญชี
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก new65 แต่ละคน (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม new65 ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

new65 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม new65 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก: new65 อาจใช้บริการผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ new65 เท่านั้น ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ของตัวเองได้
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: new65 จะให้ข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิก new65 คนอื่นๆ
• การควบรวมกิจการ: หาก new65 มีการโอน ควบรวม หรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานผู้รับ โดย new65 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

new65 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม cookies ที่ new65 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน new65 เช่น ระบบอาจไม่สามารถจดจำการล็อกอินของคุณได้ new65 ไม่ใช้ cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ new65

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

new65 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม มาตรการที่ new65 ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึม AES-256
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ (Penetration Testing)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบ Disaster Recovery เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

new65 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด ซึ่งอาจนานถึง 10 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Cookies: เก็บตามอายุ Cookie ที่กำหนด หรือไม่เกิน 2 ปี
• บันทึกการติดต่อ: เก็บ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด new65 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก new65 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@new65.im new65 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

new65 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น new65 ไม่ได้ตั้งใจและไม่ต้องการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี

หาก new65 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ new65 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที พร้อมกับปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ new65 กรุณาติดต่อ support@new65.im เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

new65 อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ รวมถึงในภูมิภาคเอเชียและยุโรป ในกรณีที่ข้อมูลถูกโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย new65 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อตกลงมาตรฐานการโอนข้้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ new65 กำหนด
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าแม้ข้อมูลถูกดักจับระหว่างทางก็ไม่สามารถอ่านได้

new65 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกันไม่ว่าจะจัดเก็บไว้ที่ใดในโลก สมาชิกสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ที่ support@new65.im

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

new65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ new65 จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ new65 อย่างชัดเจน พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนนโยบายใหม่มีผล
• แสดง pop-up แจ้งเตือนให้สมาชิกรับทราบและยืนยันการยอมรับนโยบายใหม่

การใช้งาน new65 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ new65 ลบข้อมูลของคุณได้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน new65 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ new65 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@new65.im
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

new65 พร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ new65 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้